業務の棚卸し
どの作業に、誰が、月何時間使っているかを実測します。感覚ではなく数字で押さえます。
BPO（業務代行）
AIの使い方をお伝えするのではなく、業務そのものをお引き受けします。仕組みをつくり、任せられるところはAIに、判断が必要なところは担当者が。毎月の実務が、気づいたら片付いている状態にします。
なぜ、代行まで踏み込むのか
AI導入のご支援をしていると、必ず同じ場面に行き当たります。ツールを入れ、使い方を覚え、フローも決まった。それでも「結局この部分は、誰かが手で処理するしかない」という作業が残る。ツールを入れても、そこに入力するのは人だからです。研修やコンサルティングでは、この最後の部分だけはお引き受けできませんでした。BPOは、そこを業務ごとお預かりするサービスです。
お引き受けしている業務
現在は次の2つを中心にお引き受けしています。ここにない業務も、定型的に発生するものであればご相談ください。ラインナップは順次広げていきます。
4つのステップでお引き受けします
いきなり自動化はしません。まず人の手で回し、業務の実態を記録することから始めます。ここを飛ばすと、何を自動化すべきかが分からないままになります。
業務の再設計
AIが扱える形にフローを組み替えます。判断が必要な工程と、そうでない工程を分けます。
移行（人の手で運用）
最初の数か月は当社が人の手で回し、全工程を記録します。ここが仕組みの土台になります。
自動化と継続運用
定型作業はAIが処理し、判断が必要な部分は担当者が確認します。以降、毎月の実務を継続してお引き受けします。
AIが効きやすい業務の見分け方
すべての業務がAIに向いているわけではありません。次の3つがそろっている業務は、大きく効きます。
- 毎月または毎週、必ず発生する作業であること
- 入力がばらばら（紙・写真・音声・メール）で、出力は決まった様式であること
- 正解が法令・様式・マスタで決まっており、あとから答え合わせができること
たとえば、こうした業務です。
- 保険請求（レセプト）の作成・点検・返戻対応
- 請求書・領収書・経費の処理
- 各種申請書類・台帳の作成
- 記録の転記と突合（システム間・書類間）
- 問い合わせの一次対応と振り分け
料金の考え方
| 料金 | 月額固定（業務の範囲と量に応じて個別お見積り） |
|---|---|
| 始め方 | 3か月の試行期間から始めていただけます。 |
| 形式 | 現地でもオンラインでも全国対応 |
比較していただきたいのは、他社の代行料金ではありません。同じ業務を担う方を1名採用した場合の費用（給与・社会保険・採用費で年間300〜400万円）と、そもそも今その採用ができるかどうかです。
AIを使うのは、安くするためではありません。人の目では見落としが避けられない確認作業を、全件機械的にチェックできるようにするためです。
お引き受けできない業務
次の業務は法律により有資格者のみが行えるため、当社では承っておりません。税務申告および税務相談（税理士）、社会保険・労働保険の手続き代行（社会保険労務士）、法律事務（弁護士）。これらは御社の顧問または当社の提携専門家が担当し、当社は書類作成の作業と仕組みづくりを担います。判断は有資格者、作業は当社、という役割分担で進めます。